Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL oder als Großbrief mit der Deutschen Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand (DHL Paket): 4,90 €
Lieferzeit: ca. 3–5 Werktage
Großbrief (Deutsche Post): 1,90 €
Für kleine, flache Artikel ohne Sendungsverfolgung

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Zielort:

Standardversand: ca. 3–5 Werktage

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Wetter, hohe Paketaufkommen) liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand ist derzeit nicht möglich.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung mit DHL versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der du den Status jederzeit online verfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls dein Paket beschädigt bei dir ankommt oder verloren geht, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an:
📧 kreatini-shop@vodafonemail.de

Beschädigte Artikel: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung zur Prüfung.
Verlorene Pakete: Wenn deine Sendung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, prüft unser Team den Status beim Versanddienstleister. Ggf. erfolgt eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an:
📧 kreatini-shop@vodafonemail.de
Du erhältst dann alle weiteren Informationen zur Rücksendung.